中国的饮食文化历来讲究时令、食材与色彩的搭配。“色、香、味、形”排在首位的就是“色”,一道菜首先映入眼帘的就是色泽,餐食的色彩不仅可以提升旅客的食欲,还能带给旅客别样的用餐体验。川航坚持在餐食中融入旅客的情感需求、精神需求,让南来北往的旅客在味觉体验之余,还能感受满满的用心和真情。经过不断创新,成功推出“4色6套32味”颜色餐食系列产品,以红色为基底,黑、粉、绿为辅,倾情打造中国红特色系列餐。
相辅相成
有颜有色有味道
1.红色理念
习近平总书记多次强调“用好红色资源,传承好红色基因”。四川鲜香麻辣的美食、热情好客的风俗、源远流长的历史都与红色息息相关,为弘扬红色文化,川航将服务人民的初心铭记于心,把乘务员热情好客的淳朴性格融入四川特色的“红色”美食,带给每一位旅客,创新推出”中国红”红色餐食,严格食材挑选,整盘端出,映入旅客眼帘的所有菜品均呈现为红色,第一眼惊艳、再一口留香。
2.绿色健康
川航坚持打造“安全、绿色、健康”的航空餐食,尤其是疫情后,旅客更关注食品安全与健康,机上用餐需求已从吃饱吃好,迭代出吃出健康、吃出品质。而绿色食物始终扮演着生命健康“清道夫”和“守护神”的角色,备受人们青睐。川航以绿色为辅色调,精选菠菜、秋葵、荷兰豆、莴笋等绿色时蔬,为旅客新的一天补充活力。
3.黑色养生
川航坚持体现季节特色,充分考虑不同季节人体所需,搭配不同应季美食。进入11月,全国迎来大范围降雨降温,结合时节特点,川航以黑色为辅色调,精选木耳、香菇、蓝莓、黑米等多款富含花青素的食材,满足旅客的养生需求。
4.粉色养颜
川航坚持体现时下流行元素,节日期间营造节庆氛围,打造川航特色节日餐食,“女性餐”、“妈妈餐”、“儿童餐”应运而生,在不同的节日为旅客送上浓浓的祝福。三八节期间,以粉色为辅色调,创新推出“川航女性餐”,真正做到为“她”贴心考虑,关注和挖掘服务过程中的女性诉求,致力于给女性旅客带来美好的出行乘机体验。
5.颜色饮品
从颜色到寓意,从视觉到味觉,从餐食到饮品,川航不断创新,打造多款颜色饮品,包括“川航红、川航情”调味鸡尾酒为、时尚多彩“快乐茶花荟”、养生红枣茶、玫瑰洛神、红粉洛神等系列饮品。除此之外,川航还将川味的“辣”进行到底,推出“川航红”特色辣味饮品,独特的口味和创意吸引了不少美食爱好者。
严控坚守质量关 有情有爱有心意
川航以创新驱动食品安全管理,聚焦颜色餐食二次加热变色、变味等问题,从组织架构、操作标准、服务标准、风险防控措施等方面建立全流程的颜色餐食质量管控体系,同时,强化餐食质量监控,并建立机上餐食质量评价机制,动态开展餐食质量评价,精准应对和解决70余家外委餐食口味统一性差、偏差较大等难点,探索出一套具有川航特色的餐食质量管理体系。
通过信息化、数据化、可视化、智能化等措施,在餐食质量管理上实现数字化转型,同时,搭建餐食质量交流与管理平台,汇聚航食、乘务等资源,加强
“直播”、“云会议”等新媒体手段应用,多样化多渠道创新问题解决方案,有效提升餐食品质,并确保了颜色餐食在全航线、全航食顺利推广。通过全流程餐食质量管理体系建设,川航也将颜色餐食打造为可借鉴、可推广的机上餐食创新产品,进一步提升旅客对机上服务的满意感、幸福感和获得感。
以食传情、以食增色、以食尚品 持续打造机上特色餐食
用平凡的食材,做出不凡的心意,产品推出以后,深受旅客喜爱,获得旅客一致好评。川航将在现有颜色餐食系列产品的基础上,继续坚持以美食传递对旅客的真情,真正满足旅客对美好出行的新期待和新追求,以颜色增强餐食美感,让旅客享受更好看、更健康、更美味餐食,以品味、品相、品质吸引旅客,引领餐饮行业时尚。不断创新,进一步融合时尚流行元素,始于颜值,观于美感,醉于口味,忠于品质,不断丰富中国红特色系列餐食产品,进一步延伸和拓展颜色产品体系,让餐食充满美感,让幸福萦绕旅客,用心打造独具视觉美感的机上餐食。