“五一”小长假即将来临，市场需求恢复明显，或将迎来继清明节之后的客流量高峰。今日第三方测评机构CAPSE发布《五一出行预测及旅客需求分析》，报告显示：据CAPSE预测，2021年五一小长假全国预计将接待旅客超3亿人次，国内旅游收入预计将超过2000亿元；超半数旅客选择错峰出行，成都仍是国内旅游的热门地，值得关注的是前往武汉的意愿指数明显增强；热门航线北京-上海、北京-成都、上海-西安、昆明-西安等五一期间将更加繁忙。

全国预计将接待旅客超3亿人次

CAPSE通过TWI（旅客出行意愿指数）数据预测：2021年五一旅客旅游出行占比将是去年同期的2.8倍，对比2020年十一将下降45%。2021年五一小长假全国预计将接待旅客超3亿人次。对比2020年十一长假，今年五一旅行消费金额将有所下滑，国内旅游收入预计将超过2000亿元。

超半数旅客预计将错峰出行

CAPSE数据显示：5月1日当天仍是旅客旅游出行最高峰时间，但为躲避路上拥堵或热门景区“扎堆”，超半数旅客出游预计将提前出发或延迟返程。其中约40%的旅客将在5月1日前出行，约13%的旅客将在5月5日以后返程。三分之二的旅客计划在五一期间旅游3-5天，另有17.1%的旅客将旅游5天以上，预计超8成旅客假期旅游行程安排较满。

成都仍是出行首选目的地

对于出行方式和影响出游的因素来看：五一出游活动中亲子游占比最高，约为39.7%；风景、天气、交通、特色美食成为影响旅客出游的四个关键因素。通过CAPSE调研发现，超半数旅客选择目的地更倾向于自然观光景区，与2020年十一相同，成都仍是五一期间国内旅游出行旅客首选目的地，值得注意的是，受云南瑞丽本土疫情影响，旅客前往昆明、丽江和大理意向城市指数下滑明显，前往武汉意向城市指数提升显著。

“大城市”旅客五一都去哪？

CAPSE通过对2019年国内四千万级机场所在的9座城市旅客出行意愿进行分析：北京和成都最受“欢迎”：除自身外8座城市中，均有6座城市旅客出行意向城市top3包含北京和成都；繁忙的往返航线：京沪线、北京-成都、上海-西安、昆明-西安等航线往返出游意向均处于所在城市top3。

关于CAPSE

CAPSE于2012年正式成立，作为独立的第三方测评机构，CAPSE以“倾听旅客声音，提升服务价值”为目标，专注提供民航服务数据咨询及服务解决方案。

CAPSE利用移动互联网技术，通过真实乘机旅客调研，对旅客点评数据进行综合分析后，反映出中国民航服务的现状。

CAPSE致力于通过真实客观的数据，多维度科学的衡量民航服务水平；通过围绕旅客的服务诉求和新技术对民航服务发展的影响来分析洞察民航服务趋势。截止至目前，近80%的中国民航实体采用CAPSE数据指标，40余家中国民航实体应用CAPSE数据分析报告和服务解决方案。