武汉市经信局与天河机场进行交流

1月13日，武汉市经济与信息化局一行赴天河机场，与机管公司就公益WiFi使用运维情况开展工作交流。

经信局领导首先到T3航站楼，现场体验公益WiFi服务。随后，双方领导召开公益WiFi专题交流会。会上，湖北机场集团机管公司相关领导介绍了公益WiFi使用情况、存在问题，提出服务提升建议。随后，市经信局领导介绍了武汉市公益WiFi项目的建设情况，表示在下一步工作计划中，将与市政府共同沟通研究，把天河机场政府公益WiFi作为精品项目打造，以满足旅客不断提升的网络需求。

武汉市经济与信息化局赴天河机场开展公益WiFi调研工作

多部门联合检测

1月26日上午，天河机场机管公司信息机电保障部、经营品质部和航站区管理部开展了1月份联合检测，对航站楼内旅客密集区域的上传和下载速度、时延、漫游、网页和视频开启速度进行了测试和整改。

联合检测

“@天河机场免费WiFi”服务平台上线

为满足不同文化程度和年龄段旅客的认知水平，天河机场与武汉中兴公司合作，开发测试了“@武汉天河机场免费WiFi”中文字符WiFi信号，该试用平台已于1月12日在T3航站楼主要区域推送SSID，旅客可自主选择使用“@iWuhan-free”或者“@武汉天河机场免费WiFi”。

1月13日和1月22日，天河机场与武汉中兴对该无线WiFi进行测试，包括登录认证、网速测试、漫游等以及开启网页和视频的流畅程度。检查发现基本符合旅客使用需求。 

@天河机场免费WiFi平台现场测试和后台监控

用户满意度调查

信息机电保障部持续开展旅客满意度调查，收集旅客意见与建议，进行数据分析，针对不满意项进行精准提升。1月共发放并回收有效问卷150份，旅客评分9分以上（满足10分）。 

旅客问卷调查