本网讯 通讯员王丽华、郑宇祺报道：武汉天河机场联合国航试点推出行李RFID全流程跟踪服务，11月2日起国航武汉天河-北京首都、武汉天河-重庆江北两条航线的往返航班将实现行李全流程跟踪和查询，让旅客更好地了解托运行李的运行轨迹和实时状态。

全节点跟踪，每时每刻得知行李状态

武汉天河机场行李全流程跟踪服务正处于试点运行阶段，系统将会对旅客托运行李在机场的各个运行保障环节进行采集和实时回传。从旅客将行李交付机场托运开始，行李通过安检、分拣作业，继而完成装车、装舱，直到托运行李随航班运达投放至行李转盘，旅客每时每刻都可以查询到自己的行李状态。

多通道查询，随时随地了解行李轨迹

乘坐国航武汉天河-北京首都、武汉天河-重庆江北两条航线的进出港旅客，均可在国航APP、“武汉机场航旅助手”官方APP或“武汉天河国际机场”微信公众号及小程序，通过扫描行李条码或输入行李编号实现行李全流程的跟踪和查询。同时，武汉天河机场T3航站楼内的20台智能引导终端也将上线行李全流程跟踪服务，旅客可通过扫描登机牌查询到自己的托运行李状态。

大数据智联，全心全意做好行李服务

  为了持续提升我们的行李服务品质，武汉天河机场T3航站楼内的20台智能引导终端在提供行李全流程跟踪服务的同时还会为进出港旅客提供登机口、行李提取转盘等电子地图引导服务。同时，武汉天河机场将陆续开通东航及南航的行李全流程跟踪服务，实现三大航司全覆盖，为持续推进全民航行李全流程跟踪打下坚实基础,为旅客出行带来更好的服务体验。