2021第三季度机场服务测评报告
行业测评 | 2021年10月18日
三季度南京机场因疫情,青岛机场因转场,暂不计入测评,故本期选取38家中国内地机场公布旅客满意度。CAPSE有效样本量189130份。特别说明: 1、 2021Q3因疫情等原因,航班执行率偏低,准点率较高,航班不正常保障相关明细指标亦因样本量未达到计算标准, “航班不正常保障”及其明细指标未计入机场测评项目,故在后续分析中,航班不正常保障项目得分暂不提供。 2、因COVID-19影响,CAPSE 2021Q3国际及港澳台地区机场样本量均未达到测评标准(300份),故2021Q3机场服务测评报告暂不提供国际及港澳台地区机场测评得分。