各民航相关单位：

为提升民航服务领域创新专业能力，培育高素质专业人才，助力行业人才梯队建设，CAPSE 定于 2026 年3月10日—13日期间举办第四期创新实战训练营（CIP）培训班。

2026年既是国家“十五五”规划落地实施的起步之年，也是“反内卷”从理念共识走向深度系统治理的重要新起点。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》明确提出，要“以新需求引领新供给，以新供给创造新需求”，打造一批带动面广、显示度高的消费新场景，并综合整治“内卷式”竞争。在民航领域，这一导向同样被进一步具象化，民航局在“深入贯彻落实党的二十届四中全会精神，努力开创‘十五五’民航高质量发展新局面”的相关工作部署中指出：我国民航服务产品仍存在产品类型单一、同质化明显、个性化和高附加值服务供给不足等问题；同时明确要求，要准确把握旅客结构变化带来的多样化、个性化需求，有效解决出行过程中的痛点、难点，持续扩大优质航空服务产品供给，激发潜在市场需求。此次培训在前期成熟经验基础上，从技术路线上进一步强化“以需求识别为起点的新价值机会确定，以新价值竞争力获取为准绳的非内卷成果”的实操，为行业赋能更多打造“具备标杆级核心竞争力的新质生产力型创新”的人才。

2026年度培训继续延续“年度迭代”基因：

1.新推出第四代（2026版）训练营课程；

2.首次引入“对标研学”模块，深度现场学习交流行业成功案例；

（2026训练营对标研学项目单位--深圳机场）

为达到更好的培训效果，2026年培训依然分为两场（经典课程班、进阶课程班），两场课程都对创新的整体方法论、重点工具、行业趋势、典型案例、AI新技术驱动创新等进行系统性讲解和实战模拟。但是两个课程在案例、重点演练工具方面有所区别。

其中经典课程更侧重于流程、服务&服务品牌、产品与产品品牌等基础业务类创新重点，适用于想系统打通创新方法论和工具包、深度重点突破创新难点或现有创新成果偏向A类创新的人员；

进阶课程更侧重于品牌管理、综合管理等管理类创新重点，适用于想系统打通创新方法论和工具包、深度重点突破创新难点或现有创新偏向B类创新的人员。

具体事宜通知如下：

Part.1

培训主题

民航创新实战训练营培训（CIP）

培训通知“点击下载”

Part.2

培训对象

1.负责民航领域创新工作实操者，班组长、乘务长、负责创新的业务骨干；

2.创新业务管理负责专员；

3.对创新有强烈需求且自身业务领域精通的项目负责人、经理；

4.精通业务，但缺少创新管理技巧和方法的团队管理者；

5.进阶课程尽量为有经典课程基础的学员选择。

Part.3

培训时间

经典课程：2026年3月10日—3月11日（满员锁班）

进阶课程：2026年3月12日—3月13日（即将锁班）

Part.4

培训地点

中国·深圳

Part.5

授课专家

王凤杰

CAPSE首席战略官

CAPSE首席战略官、实战派管理专家、CAPSE创新技术委员会首席专家、CAPSE创新大赛决赛技术评审团主席、《守正》主编。

《CAPSE创新准则》主起草人之一；国家级质量奖、省市地方质量奖、各级管理创新成果、各级质量标杆、信得过班组、QC成果、品牌大赛等活动评审专家。

彭丽君

CAPSE产品管理业务总监

CAPSE高级培训师、民航创新领域实战专家、CAPSE民航创新大赛、CAPSE民航质量提升实践大赛评委会成员、《守正》编委会成员。

CAPSE航空公司净推荐值模型体系、基于需求的旅客画像项目主建模人之一。

郑标

CAPSE产品经理

长期深耕民航服务创新与智能化应用实践，聚焦机场与航司服务治理的数字化与AI化升级。主导SkyLink云服务平台与开新宝智能体建设，围绕旅客服务管理场景，形成“多渠道旅客反馈与投诉信息汇聚、全网舆情监测与风险分级预警、智能协同处置与闭环治理、运营复盘与材料化输出”的一体化能力框架，推动创新方案从概念验证走向规模化落地。

曾作为课题负责人参与局方相关项目，擅长以证据链与指标体系支撑方案设计、落地推进与效果评估，兼具产品化能力与行业研究深度。

Part.6

培训安排

创新训练营秉承行业标杆领先定位，此次培训内容继续保持对培训内容的颠覆性设计，除基础方法论外，较2025年度第三期培训增加了约70%的新增内容（标注为全新部分），本期特别增加了标杆现场讲解内容。

1.经典课程

2.进阶课程

Part.7

学员获得

‍‍‍‍‍‍‍‍‍1.1.考核合格，颁发CAPSE培训结业证书；

2.深度了解创新底层逻辑，全面评估创新效益价值，助力管理者系统化、科学化推进创新在业务发展中的应用；

3.掌握“CAPSE创新大赛”案例申报材料的得分法则和写作要领；

4.针对自身案例，获得专家指导，优化创新方案。

Part.8

报名缴费

1.【报名费】

每人3880元（包括讲课费、资料费、现场教学费、培训工作午餐费、税费）；

-CAPSE初级评审员：5折优惠；

-CAPSE中级评审员：3折优惠；

-CAPSE高级评审员：免费。

2.【食宿、交通费】

交通、住宿、培训期间晚餐自理。

3.【缴费方式】

（1）银行汇款（汇款时备注姓名+培训费）

（2）微信支付（支付时备注姓名+培训费）

缴费时个人身份信息请详细认真填写，此信息将作为报名成功的身份验证。

【注意】

请于报名截止日期前完成报名缴费，已报名并缴费但未能参与者，培训费不予退回，可由他人代替参加。

报名缴费截止时间：2月28日18:00 将关闭网上报名通道，每班30人，提前满员提前锁班。

（微信扫码即可报名缴费）

Part.9

报名咨询

汪老师17755572012（微信同号）

徐老师17718172884（微信同号）

（注：如报名相关时间紧张，请及时联系组委会）