4月16至17日，第八届CAPSE民航创新大赛决赛在江苏无锡举行。在这场“高手”云集、竞争激烈的赛事中，昆明机场凭借 “晚安长水”服务、“遇见云南”航空＋文旅融合服务、“花开长水”即时零售这3个独具匠心的服务案例，从157个决赛案例中脱颖而出，成功斩获CAPSE大赛创新奖。

CAPSE创新大赛是民航领域极具权威性和影响力的专业赛事。赛事评审团队由技术领域的资深专家和行业内的权威人士共同组成，严格依据《CAPSE创新准则》，从案例的行业价值、创新融合度等多个专业且精准的视角出发，进行双向评审打分，确保评选结果的公正性与专业性。

近年来，昆明机场以高质量发展为引领，立足于服务地方经济、旅客以及驻楼单位，不断探索与实践，积极培育特色鲜明、品质卓越的服务产品。“花开长水” 即时零售项目打破了传统商业运营模式的束缚，巧妙地利用航站楼的空间资源，灵活布局鲜花销售点位，让旅客在候机或转机的过程中，邂逅云南绚烂多姿的鲜花，打造出 “边走边购” 的沉浸式消费新场景，实现了经营与服务的完美融合。“晚安长水” 服务项目则是从旅客实际需求出发，通过系统性的精心设计，以低成本、高效率的方式解决了旅客在机场过夜的诸多痛点，将旅客原本单一的过夜需求转化为集功能性、舒适性与高效性于一体的优质服务产品，不仅极大地提升了旅客的过夜体验，同时也有效提高了机场资源的利用率。“遇见云南”航空＋文旅融合服务项目，深度结合昆明机场枢纽定位，全面落实民航局 “深化民航与文旅产业融合发展” 的理念，贯彻打造云南民族团结进步示范区的要求，通过 “政府+机场”、“商业+创新服务” 的模式，积极打造 “航站楼即景区” 、“云品” 场景化消费体验和差异化服务提升，在推广云南文旅魅力的同时，也精准满足了机场旅客的多样化需求和市场的发展趋势。

此次参加CAPSE民航创新大赛展演，对昆明机场而言，不仅是对服务创新成果的一次全面检验，更是一个向全行业展示自身服务创新理念、优秀成果和独特价值的绝佳平台。展望未来，昆明机场将继续锚定高质量发展目标，坚持以问题为导向、以目标为引领，把新理念、新思考、新技术与云南地域特色、长水机场元素深度融合，全面应用于服务创新工作中。在不断提升机场安全保障水平和经营效益的同时，持续推动服务向智能化、个性化的方向迈进，努力为旅客提供更加优质、便捷、高效的出行服务体验。