随着社会经济快速发展，人们对于服务的要求越来越高，从追求服务的标准化到追求服务的个性化、体验化和惊喜化，公司在不断地提升自己的服务创新力。要切实提升公司创新力，就必须把着眼点放在增强员工软实力上来，从而助推公司产品创新、管理创新等硬实力提升，软硬结合，故此贵宾服务公司开展了“韵梅大讲堂”，韵，意为风度，乐趣、优雅有内涵，而梅花是南京市的市花，因此以“韵梅”来命名贵宾服务公司大讲堂。韵梅大讲堂的前身是韵梅学习社，学习社推进青年讲师团计划，开展民航业务知识、服务礼仪、技巧、投诉处理等专业知识课程，同时开展儒家文化、烹饪、花道、茶艺等内容的学习培训。后来演变为韵梅大讲堂，邀请公司优秀员工、业务骨干和服务案例参与者为员工进行培训和分享。每月开展“韵梅”大讲堂培训。继去年开办韵梅大讲堂，鼓励内部员工骨干大胆走上讲台，分享自己的所学，2022年邀请了各领域的专家前来进行授课培训，有医疗急救专家进行AED操作及急救培训、省公安厅教员进行警戒、反恐培训，结合三八节组织了插花培训，省地方志的桑处授课江苏历史文化、市中心医院陆医生做“冬病夏至”健康讲座、深圳航空“金话筒”乘务长进行话术培训、省保密局乔老师进行保密意识培训等等，提升大家的综合素质能力。

后续“韵梅大讲堂”将激励员工强化自身学习能力，促进员工成为讲堂的核心，激发员工学习兴趣，从“要我学”到“我要学”，从能够工作到胜任工作，让员工在成长道路上走的更踏实、更稳健、更自信，更具内涵和气质，促进服务安全化，提高服务质量，通过“韵梅大讲堂”，掌握操作规程，减少安全事故的发生，有效提高工作质量，使员工素质整体水平不断提高，服务质量和服务标准得到有效提升，服务品牌得到广泛认可。