为推进新时代民用机场高质量发展和民航强国建设,砥砺“十四五”奋力推进多领域民航强国建设,加快构建更为安全、更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的现代民航体系,深化智慧民航建设,三亚凤凰国际机场投用了“登机再确认”手持终端,延伸无纸化乘机服务,进一步提升旅客智慧化、便捷性的绿色乘机体验。
中国民航局在正式实施的《运输航空公司飞行数据管理办法》中要求,在中国境内运行的国内、地区间定期客运航班均应采用电子客票。随着《电子客票应用与服务指南》的正式实施,无纸化登机服务已成为中国民航航班正常运行保障体系的重要组成部分,也已然成为旅客出行的新常态。因此手持终端的使用是大趋势,也是未来的趋势。
一、优化流程
“登机再确认”手持终端设备可快速、准确识别登机牌条形码、电子登机牌二维码等旅客乘机信息,既优化了现场“登机确认”操作步骤,缩短航班登机时间;也大大提升了现场保障工作效率,打通了无纸化乘机流程“一码到底”的全部环节,为旅客提供安全、便捷、绿色的乘机体验。
二、提高效率
相较于同行业办理“登机复核”时,需要工作人员人工复核数据、检查、签字等多个步骤,运用手持终端设备只需要工作人员“一键操作”通过专用通道进行数据传输与检查即可,航班平均登机时间从13分钟缩减至10分钟,减少了人工复核环节、大大缩减登机时间,提高复核效率和准确率,真正实现快捷乘机,绿色出行。
三、数据安全
“登机再确认”手持终端设备依托凤凰机场LTE无线专网,实现航班旅客信息实时传送的便捷性,同时确保旅客信息数据安全,建立符合民航运输服务实际的个人信息保护机制。
三亚凤凰国际机场“登机再确认”手持终端的使用不仅加快旅客通行效率,缩短航班登机时间,优化登机复核查验机制,提高航班保障效率,助力航空器高效运行;还节约了登机牌纸张消耗等费用,有效降低能耗,减少碳排放,增强机场绿色发展内生动力。
无纸化乘机已然成为旅客出行的新常态。“登机再确认”手持终端这项创新项目优化了“无纸化”乘机从值机、安检到登机的完整流程,实现了登机复核的“无纸化”。未来,“登机再确认”手持终端将不断开发完善自动实时视频摄录、照相、录音等取证技术;证件信息扫描识别技术;一键报警、GPS定位功能技术;实时通话及对讲功能等等汇集与一身,进一步实现“一机在手,乘机无忧”的服务保障过程,为打造“平安、绿色、智慧、人文”四型机场、真正实现“数字民航”建设目标而努力创造。