新冠疫情期间，为进一步恢复通关措施，亦逐步恢复自由行措施，在澳门特区政府和中央政府不断协调磋商下，国务院港澳事务办公室于2020年8月10日发布《关于对从澳门进入内地人员不再实行集中隔离医学观察14天的公告》。该公告指出，自8月12日起，除指定人员外，从澳门进入内地人员，不再实行集中隔离医学观察14天措施。此外，国家移民管理局于2020年8月11日发布《关于恢复办理内地居民赴澳门旅游签注的公告》。该公告指出，自8月12日起，逐步恢复办理内地居民赴澳门旅游签注。

澳门航空(以下简称澳航)积极配合澳门特区政府相关要求，于多个内地航点开通“免隔离航班”。澳航航站代表与机场海关、检疫、边防等多个部门为做好新政后的飞机保障多次进行协调，确保了相关流程的顺利实施。同时，为适应新冠肺炎疫情防控常态化的形势需要和增强旅客乘坐飞机出行的信心，促进认可澳航在维护安全及公共卫生的专业水平。澳航各相关部门积极商讨及配合，共同为有效落实中国民航局发布的《运输航空公司疫情防控技术指南》、澳门民航局发布的《航空公共卫生指南》和澳门疾病预防控制中心的防疫指引等要求，以全流程疏理，从计划乘机、侯机楼、乘机中、乘机后制定防疫应对措施和方案。

在港台地区以及国际航班依然实施严格防疫措施的今天，内地-澳门免隔离航班的顺利运行，无疑为疫情期间的澳门特区及澳门航空注入了一剂“强心针”。无论是维持机队机组保障能力、航线航班投入以及本地航空业界正常运营，还是配合澳门特区政府的“扩客源·兴经济·保就业”计划，吸引旅客来澳，促进本澳经济逐步复苏等方面，均发挥出不可替代的重要作用。澳航也成功取得局方的认可，确实做到疫情精准防控，防止疫情通过民航途径传播。

未来，澳门航空将一如既往践行“厚载文化，用心飞翔”的品牌理念，与澳门特区政府及旅游业界一同向内地居民传递“澳门健康安全宜游”信息，呈现澳门独特旅游魅力。在保障航班运行及防疫安全的同时，持续不断地提升服务品质和旅客综合体验。充分发挥航空与旅游协同推动作用，助力澳门经济稳步回升。