2025CAPSE年度峰会-开普思

大会背景

党的二十届三中全会的召开，为推进中国式现代化建设吹响了新的号角。2024年民航局发布了《新时代新征程谱写交通强国建设民航新篇章行动纲要》，明确了建设“保障有力、人民满意、竞争力强”的一流航空运输强国的战略目标。这标志着民航业在服务社会主义现代化强国建设、满足人民对美好航空出行的向往方面，已进入全新阶段。《新时代新征程谱写交通强国建设民航新篇章行动纲要》为行业发展方向明确提出了“三个转变”的发展思维，即：着力推动民航发展由追求速度规模向更加注重质量效益转变，由依靠传统要素驱动向更加注重创新驱动转变，由相对独立发展向更加注重与综合交通和产业融合发展转变。

2025年既是“十四五”规划收官冲刺与“十五五”谋划的关键阶段，也是“因地制宜发展新质生产力”政府工作落地之年，在此背景下，2025CAPSE年度峰会正式开启新篇章，以“重塑服务价值第二曲线，提升服务品牌变现能力”为主题，对内容全新升级，以构建“服务保质-技术提质-品牌提价-价值重塑”的全链条民航服务产业体系为主线，与行业内外标杆引领者一起，共同破解服务同质化、商业变现路径单一等发展瓶颈，加速实现“三个转变”落地，共谋行业新篇章。

大会规模

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200

大会规模
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20

演讲嘉宾
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70

参会公司
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10

合作媒体

参会人群分布

峰会亮点

行业量化标杆结果--民航实体荣誉新殿堂
- 经典旅客体验感知标杆荣耀
-第10届CAPSE航空服务奖系列
- 新质生产力探索者标杆荣耀
-2024年度质量提升先锋奖（基于2024年全国质量月期间CAPSE主办的活动数据）
-2024年度民航创新先锋奖
- 品牌价值新锐领军标杆荣耀
-NEW!!民航旅客服务品牌TOP榜单系列（首次）
-民航服务产品标杆品牌认证授牌（第二批）
AI驱动服务质量管理变革性产品发布

重磅推出新一代服务质量管理变革性产品
（NEW!!）SENSE AI发布
......（持续更新中）
（NEW!!）服务品牌产品行业供应链集市

首创民航领域“解决方案超级市场”，面向行业用户的供应链产品展示对接
民航新商业模式标杆现场拆解与深度交流（确定中，也欢迎联系组委会自荐）
多家民航单位现场品牌服务产品展示+体验；（确定中，也欢迎联系组委会自荐）
产品经理VIP对接洽谈（预约制，无论航司、OTA等需求方还是机场等供应方均可联系组委会预约）
根据精准需要，开辟定向合作渠道供需精准对接；
......(持续更新)
全球趋势与私有数据研报发布

（NEW!!）独家--2024年度CAPSE民航旅客服务体验新发现与未来服务供应预测
（NEW!!）独家--2024年CAPSE全球民航视野新榜单解读
（NEW!!）独家--民航与高铁竞争旅客需求分析与相关产品服务设计趋势
（NEW!!）独家--“123355666”指引下的民航创新标杆成果（2024-2025）与民航旅客服务生态趋势分析（含AI驱动主线）
（独家闭门对话）行业重大项目--民航陆侧交通课题阶段成果研讨与深度交流（邀请制+申请制）
......(持续更新)
行业标杆与最佳实践案例深度交流和研学

（NEW!!）行业标杆深度研学--厦门机场5C标杆现场全程深度现场研学与交流（预约制，请关注后续预约通知）
典型行业创新案例标杆现场演讲（开盲盒中，静待4月份CAPSE创新大赛）
全球行业最新服务产品场景现场展示体验（确定中）
......(持续更新)