一、申报单位

民航企业（航司、机场）、生态供应商、客货代理公司、酒店等应用《CAPSE民航质量改进提升准则（CAPSE Q002-2026）》所倡导的质量改进提升方法论，通过科学质量工具的应用，有效实现了民航现场、民航服务、民航服务产品或相关品牌等领域质量改进提升的案例。

二、赛制及要求

申报材料通过组委会初审方可进入决赛，采用现场直接发布、现场评委打分决出奖项的比赛形式。

1. 参评案例须为 2025—2026 年期间的真实案例，案例实施完成时间至少在 2 个月以上。

2. 参赛案例整理内容和格式，需要参照《CAPSE民航质量改进提升准（CAPSE Q002-2026）》附录A-《CAPSE民航质量提升实践大赛评分标准（2.0版本）》，详细内容可参照4.2-4.11所有关注的评价内容；“点击下载”（请务必确认使用最新版本准则）

3. 申报材料使用 WORD 及 PDF 版本申报表（以线上申报表格为准）；现场比赛需使用 PPT 进行发布。

三、申报时间

2026 年 8 月 1 日 10:00 — 9 月 3 日 18:00

四、比赛时间

2026 年 9 月 16 日—18 日（星期三、星期四、星期五）

五、比赛地点

中国·天山

参赛酒店：乌鲁木齐天缘景逸·景瑞酒店

六、费用标准

【关于收费】

本次大赛通过初审进入决赛的案例需缴纳参赛/观摩费用。

• 参赛服务费：800 元/项目（含 1 名现场发表人员）

• 观摩费：500 元/人（支持一个项目多人参与发表/观摩）

缴纳费用仅为参赛/观摩服务费，参赛单位交通、食宿费用自理。缴费后由主办方开具增值税发票。入选后，参赛者需缴纳参赛费用方可参加现场比赛环节（门票用于覆盖会场、评审、物料、奖金池等成本）。

【关于退费】

已报名但无法参评的，可联系组委会替换本单位其他人员参加，替换不产生额外费用。确定不能参加现场比赛的，在 2026 年 9 月 10 日 18:00 前取消报名可获 100% 退费，逾期不退款。如因主办方原因取消大赛，将获得 100% 退款。

七、荣誉设置

本次大赛将现场颁发钻石奖、金奖、银奖和铜奖（共4种奖项证书，同时设置奖金）

钻石奖分数TOP5，各2000元奖金；其余钻石奖，各500元奖金。

各奖项依据现场评审得分评定，获奖比例上限及评分细则随《评分标准》在申报页面同步公示；奖金为税前金额，由主办方依法代扣代缴个人所得税。

团体奖项：大赛组委会将根据企业申报案例的总数量、案例质量、覆盖维度等方面，评选出”质量提升先锋”企业，并于“2027 CAPSE年度峰会”品牌之夜上予以授牌。

八、案例提交规则

参赛单位需在2026 年 8 月 1 日 10:00 — 9 月 3 日 18:00时间段内，按照CAPSE民航质量提升实践大赛申报表将案例清晰地书写并以Word、PDF版本提交至CAPSE官网。

九、线上申报注意事项

① 2026 年度 CAPSE 民航质量提升实践大赛为参赛单位自主线上申报，即在 CAPSE 官网自行提交案例内容，非邮件提交形式。

② 参赛单位线上申报需根据官网页面提示，认真填写身份信息；为便于后续宣传，务必将单位全称、部门填写完整、正确。提交作品前需认真核对，提交确认后不可修改。

③ 为保障后续在 CAPSE 案例库呈现相关案例和案例成员信息，需线上申报时填写核心成员信息。

④ 若申报案例所属分类无法确定，可与组委会沟通。

⑤ 参赛作品凡涉及肖像权、著作权、商标权、名称权等法律相关问题，由参赛单位负责。

⑥ 参赛单位提交案例即视为授权主办方对参赛案例进行评审、宣传、展览展示、汇编出版及发行。案例中涉及旅客个人信息、经营数据等敏感信息的，参赛单位须先行脱敏并完成内部审批。

⑦ 参赛单位对外宣传参赛及获奖情况时，可如实表述为”入选 2026 CAPSE 民航质量提升实践大赛钻石奖/金奖/银奖/铜奖案例”，不得使用”国家级”“官方评定”等表述。

⑧ 参赛单位自理食宿。

⑨ 若仅参与大赛观摩（不参加案例申报），请单独通过报名页面报名。

⑩ 我们会在申报截止日期后3-7个工作日内完成审核，并通过邮件形式发送审核结果至您的邮箱，请注意查收。

十、案例申报流程

1、官网注册进入CAPSE官网注册账号——登录

2、提交申报材料：CAPSE官网登录——进入活动页——点击“立即申报”——填写基本信息以及案例详情——下载申报模板附件（《2026年度CAPSE民航服务质量提升实践大赛案例申报表》、《2026年度CAPSE民航服务质量提升实践大赛评分准则》、《2026年度CAPSE民航服务质量提升实践大赛评选活动管理办法》）进行填写——填写完成——上传附件（申报表Word、PDF版本）——提交审核——申报完成（温馨提示：请您在电脑端进行以上操作）

3、案例传播（非必选）提交可用于发布的新闻稿——CAPSE平台审核——新闻稿同步推送至CAPSE所有新闻媒体平台。（CAPSE仅宣传推送提供新闻稿的案例）

4、邮件通知审核结果——官网“我的申报”页面——立即缴费——完成缴费——完成报名。  

十一、案例申报说明会/线上免费公开课

为申报单位带来详细的质量提升案例申报注意事项、申报流程等。

线上公开课上线时间：2025年7月31日

点击跳转 CAPSE视频主页

十二、大赛群聊

为了让参赛单位更便于与CAPSE保持沟通，我们提供入群申请服务。请参赛单位主动入群，以便及时获取比赛相关信息和支持。  

（长按扫码，进入大赛群聊)